Стаття також доступна російською (перейти до перегляду).

Власна серверна в підвалі офісу, яку обслуговує класичний «бородатий адмін» — це хоч і недалеке, але минуле. Зараз дані майже будь-якій компанії, CRM, інтернет, телефонія та електронна пошта знаходяться на віддаленому сервері. Він у свою чергу може бути розташований де завгодно у світі та працювати у спеціалізованому центрі обробки даних (ЦОД), або, як говорять частіше, в дата-центрі.

ЦОД — як атомна станція. Він працюватиме завжди та у будь-яких умовах, 24/7, незважаючи на свята, вихідні, пандемію та інші зовнішні подразники. Тисячі компаній довіряють дата-центрам найцінніше — дані. І співробітники ЦОД зобов'язані забезпечувати безпеку, стабільність, надійність їх зберігання. Мало хто замислюється про те, як працює хмарний VPS хостинг. Звідси — величезна кількість міфів про нього. Спробуємо розвіяти найпоширеніші, а заразом відкрити лаштунки роботи сучасного дата-центру.

Вкрасти дані з сервера — простіше не буває

Найбільше міфів пов'язано саме з безпекою VDS та VPS хостингу. Що тільки не говорять непосвячені! Можна почути легенди про співробітників ЦОД, які зчитують та крадуть корпоративні дані клієнтів, про хакерів, які цілодобово моніторять хостинг по стійкому каналу, про озброєні проникнення… На щастя, ці оповідання максимально відірвані від дійсності.
Кожен відповідальний хостинг провайдер надає високозахищений VPS хостинг. Це означає, що дані надійно захищені, а за серверами стежать кваліфіковані фахівці.

Відповідно, сучасний дата-центр — це не будка з проводами, а захищена вандалостійка будівля, обладнана системами відеоспостереження, контролю доступу, кондиціюванням, автоматичним пожежогасінням, системами резервного енергопостачання, а також всюдисущою системою моніторингу. Чужі тут не ходять, сторонні проникнення будуть миттєво виявлені та присічені.

Хостинг провайдер суворо обмежує допуск. Наприклад, у дата-центрі FREEhost.UA усі співробітники можуть входити на територію гермозони тільки за спеціальною особистою перепусткою. Система фіксує кожне відвідування машинного залу, стороннім вхід заборонено.

Який висновок? Щоб проникнути в ЦОД та вкрасти дані, потрібно зібрати групу просунутих IT-інженерів та навчити їх методам фізичного злому замків, ближнього бою та володіння зброєю. На щастя, таке можливе лише у малобюджетних фільмах.

Платний хостинг — гроші на вітер

Дійсно, навіщо потрібна платна оренда виділеного серверу, якщо на ринку є безкоштовні пропозиції? Компанія маленька, кожна гривня на рахунку, краще вже пустити заощаджену суму на рекламу сайту.

Ось тільки проблема. Відвідувачі сайту, який розташований на безкоштовному хостингу, можуть і не побачити цей сайт. Самий час згадати про «безкоштовний сир» та подумати, що тягне за собою хостинг без тарифних планів. А це може бути:

• низька швидкість з'єднання;
• невелика кількість виділених ресурсів;
• величезна кількість користувачів сервера;
• повна відсутність відповідальності з боку оператора.

І це ще далеко не усі «сюрпризи». Якщо на одному IP з сайтом виявиться ресурс торговця розважальними препаратами чи іншою нелегальною продукцією, є великий ризик потрапляння до чорних списків. Блокування йдуть по IP, і ніхто не розбирається, хто тут хороший, а хто ні.

Що ще? Безкоштовний хостинг не гарантує безпеку. Технічна підтримка відсутня або працює на рівні «ми вам передзвонимо через місяць та спілкуватися будемо на китайському». Замість економії — безліч проблем. Не забуваймо також про те, що відсутність тарифних планів може виявитися маркетинговою приманкою: через 1-2 місяці послуги можуть стати платними, і може навіть не найвигіднішими.

Справа в тому, що утримання дата-центру із сучасним обладнанням — дуже дороге задоволення. Якщо клієнт вирішив купити VPS хостинг, він частково оплачує витрати провайдера. Якщо ж компанія заявляє, що готова дарувати хостинг послуги безкоштовно, тут тільки два варіанти:

1. Робін Гуд живий та продовжує допомагати людям.
2. Витрати провайдера побічно лягають на клієнтів, і тільки небо знає, які ризики це несе за собою.

Аптайм 99,9% — рекламна «замануха»

Є стійка думка, що 99,9% — надуманий показник аптайму, і він існує хіба що у запаленій уяві маркетологів. Мовляв, жоден хостинг провайдер не може забезпечити реальну безупинну роботу. Можливо, у безкоштовних хостерів так і відбувається. У них просто не вистачає ресурсів для забезпечення роботи без простоїв. Тим паче, що при 99,9% простої передбачені — але незначні:

Але серйозні комерційні хостинг провайдери реально можуть забезпечити аптайм на рівні 99,9%. Наприклад, у дата-центрі FREEhost.UA цього вдалося досягти за рахунок комплексної технічної підготовки:

• три незалежні оптичні введення від різних інтернет-провайдерів. Якщо станеться обрив однієї з ліній, трафік перенаправляється через дві інші;
• два електровведення від незалежних підстанцій по 600 КВт. Якщо раптом електрика відключається повністю, сервери упродовж 5 хвилин працюватимуть від ДБЖ, поки дизель-генератори вийдуть на свою потужність. До речі, в нашому дата-центрі два ДГУ, вони резервують один одного. Генератори можна дозаправляти без зупинки, забезпечуючи безупинну цілодобову роботу;
• температура в приміщенні стабільна — 22 градуси. Система кондиціювання реалізована за схемою N+1. Якщо один з кондиціонерів зламається, автоматично запуститься інший. У холодну пору року використовується альтернативна система охолодження — фрикулінг.

Відгуки про хостинг-провайдерів в Інтернеті — суцільні фейки

Не відкриємо Америку, якщо скажемо, що велика частина відгуків на «незалежних ресурсах» — брехня. Їх пишуть автори за винагороду, а іноді і самі співробітники компаній. Відгуки в соціальних мережах генерують, використовуючи покинуті аккаунти.
Але з хостинг провайдерами не все так просто. Хмарний VPS хостинг — це не продаж китайських навушників для айфонів. У провайдерів багато клієнтів, і контролювати відгуки від усіх, а ще й генерувати власні занадто складно. Підроблені хвалебні оди доведеться писати тисячами, інакше вони загубляться серед справжніх.

Висновок: на великих сайтах з відгуками можна довіряти більшості думок про хостинг провайдерів. Ситуація, коли разом з позитивними рекомендаціями зустрічаються негативні — нормальна. Неможливо всім догодити. А ще є доля користувачів, які власні невдачі перекладають на хостерів. Навіть навпаки: якщо серед відгуків тільки похвали та захоплення, то це або куплений рейтинг, або провайдер тільки-тільки починає бізнес та активно хвалить себе сам.

З моно-оглядами трохи інакше. Є ризик, що вони проплачені або написані авторами, які далекі від нормального сприйняття реальності. Якщо і варто довіряти оглядам, то тільки тим, де об'єктивно розглядають декілька провайдерів за різними критеріями.

З тестами провайдерів в оглядах та ж біда. Їх зазвичай проводять майже в «лабораторних» умовах. Так що треба розуміти: реальні показники можуть відрізнятися від результатів тестів. Правда, у відповідальних хостерів ці відмінності некритичні.

Швидкість хостингу = швидкість сайту (додатку)

Поширена думка, не позбавлена правди. Технічні показники хостингу насправді впливають на швидкість додатку або сайту. Але передусім цей показник залежить від дизайну та архітектури, коду. Якщо одна сторінка сайту важитиме 15 Мб, завантаження буде повільним навіть у найкращого хостера. Приклад умовний, але добре відображає дійсність.

Швидкість завантаження залежить також від швидкості з'єднання у конкретного користувача сайту. Якщо він користується 3G від мобільного оператора, від тривалого завантаження не врятує ніяка оптимізація. Вплинути на цей чинник нереально, але його завжди треба враховувати при розробці додатку або сайту.

Але все таки не варто відкидати значення швидкості хостингу. Якщо очікується украй високий трафік, можливо знадобиться оренда виділеного сервера для максимально швидкого завантаження та високого аптайму. Якщо кілька років тому комфортним часом очікування завантаження вважалися 5 секунд, то зараз показник скоротився до 2 секунд. Буде довше — клієнти підуть.

Google Cloud, Amazon, Azure — найкращі провайдери. Решта — місцева самодіяльність

Гучний бренд, всесвітній авторитет, рік безкоштовного тестування (як, наприклад, у Google Cloud) — є багато причин, через які клієнти віддають перевагу вищезгаданим хостинг провайдерам.

Але «закордонне» не завжди означає «краще». Розберемо пару моментів:

1. Ціна послуг. Цілком може виявитися, що іноземна компанія запропонує нижчі тарифні плани. Чому так? Витискаємо із себе відому українську любов до «подешевше» та дивимось: найнижчі ціни встановлені на тарифи для тестування та для розробників. У них нижчий SLA, процесори старіші і з меншою частотою, менше продуктивність дискової підсистеми. Простіше кажучи, повноцінний продукт на такому тарифі комфортно працювати не буде.
2. Технічна підтримка. З нею важливо розмовляти однією мовою. У критичній ситуації у клієнта не буде часу згадувати університетський курс англійської. Йому треба якнайшвидше і чіткіше пояснити власну проблему. У іноземних хостеров за сапорт потрібно платити окремо, саппорт або 100% англомовний, або працює за принципом «у робочий час — ваша мова, вночі — наша». А у найдешевших провайдерів саппорт взагалі відсутній.

У чому різниця між хостерами? Все одно у кожного є свій ЦОД

А ось і неправда. У новачків і навіть у багатьох великих операторів власного дата-центру може і не бути, оскільки це складний та дорогий інфраструктурний об'єкт. Такі компанії просто купують хостинг у великих провайдерів та займаються перепродажем потужностей з ціновою надбавкою. Або ж вони орендують кілька серверів у чужих ЦОД.

Ось тут — великий ризик. Наприклад, якщо субхостер не заплатить компанії, яка володіє ЦОД, його виділені сервери відключать. Постраждають у такому разі кінцеві клієнти (хоч вони справно оплачували свої тарифи). Але тільки захистити їх права буде нікому.

У всіх хостинг провайдерів одні й ті ж послуги + майже рівні ціни

Це помилкове враження. Будь-який хостер прагне обійти конкурентів: не лише в плані тарифів, але і за допомогою інших переваг. І природно, є відмінності. Це може бути:

• розташування дата-центру;
• застосування просунутих систем захисту даних;
• унікальний набір інструментів для адміністрування;
• цілодобовий якісний саппорт;
• характеристики серверного устаткування;
• бонусні опції для клієнтів тощо.

Щоб відчути різницю, досить порівняти детальні пропозиції від 2-3 хостинг операторів.

VPS або dedicated server hosting — це не для нашої компанії. Ми вже якось самі

Дійсно, навіщо платити більше? Давайте повернемося на 15 років тому. Нуль автоматизації процесів, ніякого контролю, найскладніша програма на ПК — 1C, енікейщик, який отримує заробітню плату за регулярний порятунок принтеру від скріпок. А у самих просунутих компаній — власна серверна з Windows Server 2008.

І процеси, з кров'ю та потом налагоджені за ці роки, страшно чіпати. Яке там перенесення на виділений сервер? А раптом все зламається? Яка там хмара? А якщо воно все зникне?

Звичайно, можна триматися за старе. У нас вільна країна, і ніхто нікого ні до чого не змушує. Ось тільки усі страхи надумані. Конкуренція стимулює хостерів боротися за клієнтів та піклуватися про них, як рідних дітей. Наприклад, в FREEhost.UA фахівці:

• порадять, що вибрати: оренду dedicated сервера або інший вид хостингу;
• повністю супроводжуватимуть процес міграції, незалежно від складності;
• нададуть відмінні інструменти адміністрування та професійний попередньо встановлений софт;
• забезпечать якісний та цілодобовий саппорт.

Я користуюся VPS (VDS), все дуже зручно та круто. Нарешті звільню сисадміна

Є така думка і (заздалегідь просимо вибачення у сисадмінів) вона іноді справедлива. Для невеликої компанії цілком достатньо взаємодії із саппортом провайдера. Особливо, якщо менеджер компанії знає про мережі та системи трохи більше, ніж як грати в танчики.

Але якщо компанія використовує корпоративний софт, якщо у неї складне, чутливе до простоїв устаткування, велика база клієнтських даних, хмарна телефонія тощо — сисадміна виганяти не можна.

Власний співробітник має бути обов'язково: причому, не енікейщик, а професійний системщик, здібний мониторить дані, класифікувати інциденти, працювати з панелями управління тощо. Безпека та стабільність системи багато в чому залежать від нього та від його спільної роботи з саппортом провайдера.

Замість висновку

Хмарний VPS хостинг або Dedicated сервер — не чергові «пустощі», а надійна та сучасна основа для стабільної роботи систем компанії. Це вигідніше, ніж утримувати власну серверну. Це захист даних від купи негативних зовнішніх чинників, включаючи «маски-шоу». І це можливість комфортно працювати з даними будь-якого об'єму, забезпечуючи ефективний менеджмент, контроль воронки продажів та багато іншого, що важливо для сучасного бізнесу.

Дата: 16.03.2021 Автор: Євген

Голосування 1 2 3 4 5