Чому я не можу зайти на FTP?

Якщо Ви не можете зайти на FTP Вашого аккаунта необхідно перевірити наступне:

Переконайтеся, що для підключення до FTP Ви використовуєте вірний FTP сервер.
Правильність введення FTP пароля. Оскільки подивитися FTP пароль не можна, а можна його тільки змінити, зайдіть у розділ "FTP користувачі" панелі керування хостингом, і змініть пароль від потрібного FTP користувача.
Перевірте в розділі "FTP користувачі" чи встановлено обмеження доступу по IP адресі на FTP. Якщо обмеження встановлено, переконайтеся що IP адреса з якої Ви заходите в інтернет знаходиться в списку дозволених для доступу. Дане обмеження також поширюється і на доступ до FTP через веб-інтерфейс http://webftp.freehost.com.ua. Якщо, Ви не додали цей сервер (178.20.152.12) в список дозволених для доступу, зайти на FTP через нього Ви не зможете.
У розділі "використовувані ресурси" подивіться дату закінчення послуги хостингу. Якщо хостинг закінчився більше 15 діб тому, FTP хостинг-аккаута блокується.
Одночасно не може бути більше 3-х підключень до FTP від ??одного користувача.
Протягом години не повинно бути більше 80 підключень з однієї IP адреси. Під час завантаження файлів на FTP деякі FTP клієнти створюють велику кількість з'єднань з сервером, це і стає причиною блокування доступу по FTP.

Якщо Ваш ip, все-таки, був заблокований - зверніться в службу підтримки будь-яким зручним для вас способом (freehost.com.ua/contacts/)

Статті по темі: