FAQ->Реселлерская программа по доменам и хостингу->Финансовые вопросы

Безбумажная процедура передачи услуг внутри компании FREEhost.UA

Для передачи услуги хостинга/доменного имени существующему или новому пользователю услуг компании FREEhost.UA мы разработали специальны механизм в реселлерской панели управления.

Для того чтоб им воспользоваться необходимо перейти в список услуг, Вашей панели управления и найти необходимую. Справа от названия услуги выбрать меню «Дополнительные возможности» и из него пиктограмму «Отключить домен (хостинг) от реселлера» .

Данный сервис доступен в следующих случаях:

- Если данные в профиле пользователя реселлера менялись более 14 дней тому назад.
- Услуга хостинга еще активна, или закончилась не более 15 дней тому назад. У доменных имен отключена функция «запрет переноса».

- Если отключается хостинг, подключенный к большому реселлерскому плану, не должно быть задолженности по оплате реселлерского плана.

Доменное имя можно передать:

- другому реселлеру, для этого необходимо указать логин этого реселлера
- существующему пользователю, для этого нужно указать логин в панель управления доменами этого пользователя

Хостинг-аккаунт можно передать:

- другому реселлеру, для этого необходимо указать логин этого реселлера
- существующему пользователю, для этого нужно указать e-mail существующего пользователя

В случае передачи хостинг-акакунта от большого реселлера необходимо выбрать тарифный план хостинга, на котором будет обслуживаться новый клиент.

Обратите свое внимание на то что при переоформлении хостинга, так же изменяется и владелец доменных имен, подключенных к нему.

Так же услугу можно передать пользователю, который еще не является клиентом FREEhost.UA, для этого нужно выбрать отметку «Передать новому пользователю».

После того как будет дано согласие на отключение услуги и нажата кнопка «Далее», на контактный e-mail нового владельца услуги будет направлен запрос на подтверждения этой операции.

После начала процедуры передачи аккаунта некоторые функции по работе с доменами и хостингом в панели управления будут отключены, а именно:

Для хостинга:
- изменение тарифного плана (для малых реселлеров)
- удаление хостинг-аккаунта

Для доменов:
- изменение whois данных
- удаление доменного имени

Для завершения процедуры передачи услуги новый пользователь должен перейти по ссылке в письме, согласиться с правилами оказания услуг и ввести секретный пароль, который так же находится в информационном письме. Если услуга передается пользователю, который еще не является клиентом FREEhost.UA необходимо заполнить контактную форму с персональными данными нового владельца.

После подтверждения получения услуги, она будет переоформлена, а на контактный e-mail старого клиента будет направлено информационное сообщение.

Статьи по теме:

1. Можно ли настроить, чтоб уведомления об оплатах приходили на SMS?
2. Как изменить период на который выставляется счет на хостинг?
3. Где можно получить счет на продление услуг большого реселлерского аккаунта?
4. Что такое баланс, как его можно пополнить и на что использовать?
5. Где можно просмотреть текущий баланс реселлерского аккаунта?
6. Можно ли просмотреть оплаты и поступления по реселлерскому балансу?
7. Может ли оплачивать счет на пополнение баланса выставленный Фрихост, клиент реселлера?
8. Безбумажная процедура передачи услуг внутри компании FREEhost.UA