Технічні питання

Після розміщення файлів на сервері я одержую 403 помилку, чому?

Всі файли сайту, які повинні бути доступні по http необхідно розміщати в директорії за назвою доменного імені або субдомену. Файл з якого починає завантажуватися сайт повинен називатися index.htm/index.html/index.php/index.shtm

Чому, я не можу видалити файл/папку з ФТП, одержую помилку, що доступ заборонений?

Можливо, дана папка або файл була створена через http. Із цієї причини власником даного файлу є користувач apache (80), а не Ваш ФТП користувач. Для того щоб повернути права ФТП користувачу на файл/папку необхідно написати запит на support@freehost.com.ua вказавши логін Вашого хостінг акаунту, і адресу папки для якої потрібно повернути права

Чому мій PHP скрипт не може створювати/змінювати файли на сервері?

Для того щоб http користувач мав можливість записувати файли в папку, на директорію необхідно встановити права дозволу запису 777 ( rwx-rwx-rwx).

Для того щоб http користувач міг редагувати файл на сервері, необхідно щоб на директорію, у якій розташовується цей файл, стояли права 777( rwx-rwx-rwx), а на файл - 666 ( rw-rw-rw).

Виставити права на файли та папки Ви можете за допомогою ФТП клієнта, або за допомогою web-інтерфейсу

Для TotalCommander: Виберіть потрібні об'єкти або групу об'єктів і перейдіть по меную File->Change attributes, після відкриття діалогового вікна встановлюєте в діалоговому вікні потрібні атрибути та натискаєте кнопку "Ok".

Для Far: Виберіть потрібні об'єкти або групу об'єктів, після чого натисніть комбінацію клавіш CTRL+A, відзначте галочками потрібні атрибути. Натисніть Кнопку "Ok"

Для WebFTP: перейшовши до директорії або файлу, для якого Ви хочете змінити права доступу необхідно відзначити їх галочкою праворуч від імені та натиснути у верхній частині екрану кнопку «chmod». Після цього у полі «Chmod value» уведіть потрібні атрибути та натисніть піктограму-галочку у верхньому лівому куту

При спробі відправити пошту через SMTP я отримую помилку «relay not permitted»

Ця помилка виникає у випадку, якщо для SMTP сервера не настроєна авторизація. Логін та пароль від SMTP серверу відповідають даним POP3 аккаунту. Ознайомитися з налаштуванням найбільш часто використовуваних програм Ви можете в розділі « E-mail - робота з поштою»

Де розміщений PEAR на хостінгу?

Ми не надаємо бібліотеки PEAR на наших серверах. Кожний клієнт хостінгу, якому необхідні ці бібліотеки може самостійно їх завантажити до себе на ФТП у будь-яку зручну для нього папку

Чи здійснюється перевірка серверів хостінгу на віруси?

Ні, наші сервера не перевіряються на наявність вірусів

Справа в тім що наші сервера працюють під керуванням операційної системи FeeBSD. Ця операційна система є багато користувальницькою, у кожного користувача чітко обмежені права. Права керування всією системою є тільки у root-користувача. Користувачі віртуального хостінгу працюють із обмеженими правами, тому, зміст їх аккаунтов не може ушкодити життєво важливі файли операційної системи

Як одержати резервну копію файлів або бази сайту?

Щодня ми робимо резервну копію всіх файлів і баз даних серверів. Копія файлів зберігатися 3 дні, копія бази даних 14 днів. Для одержання резервної копії даних Вам необхідно звернутися до служби підтримки хостінгу, написавши на e-mail support@freehost.com.ua. У листі необхідно вказати:

• логін хостінг-акаунту
• дату, за яку необхідно відновити бекап
• бекап файлів або БД Вам потрібний