Загальні питання

Як перенести доменне ім'я між двома хостінг-акаунтами.

Зайдіть у панель керування хостингом http://admin.freehost.com.ua, у хостінг-аккаунті з якого Ви будете переносити доменне ім'я, перейдіть у розділ «Домени», підрозділ «Перенос домену» і праворуч від назви домену натисніть піктограму «Видалити» (Червоний хрестик).

1. Натисніть посилання «Вихід»
2. Зайдіть у панель керування, з даними доступу акаунту, у який Ви переносите домен
3. Перейдіть у розділ «Домени», підрозділ «Налаштування домену»
4. Якщо власник даного хостінг-акаунту та домену одна особа, і пакет хостінгу дозволяє додати ще один сайт, у нижній частині сторінки з'явиться пункт «Домени зареєстровані у нас» та випадаючий список, з доменами
5. Якщо домен у випадаючому списку, не з'явився, але пакет дозволяє додати ще сайти в аккаунт, це означає що власник домену і нового хостінг-аккаунта різні особи. Для того щоб домен з'явився в списку «не підключених доменів» необхідно щоб власник домену написав заявку з контактного e-mail домену, у якій указав своє бажання перенести домене ім'я в новий хостінг-акаунт. Заявку потрібно відправляти на support@freehost.com.ua
6. Виберіть потрібний вам домен і натисніть кнопку «Додати»

Якщо Ви хочете щоб працівники нашої служби підтримки перенести контент і бази даних старого хостінг-акаунту.

1. Перейдіть у розділ “MySQL”
2. Створіть потрібні Вам бази та підключіть їх до користувачів
3. Напишіть запит у службу підтримки хостінгу support@freehost.com.ua, вказавши наступні дані для переносу:
   1. логін старого хостінг-акаунту, назву домену, зміст якого потрібно перенести
   2. назву нового хостинг-аккаунту
   3. назву баз даних, які потрібно перенести зі старого хостінг-акаунту, і назви баз даних на новому акаунті, у які потрібно перенести дані

Зверніть увагу, після переносу доменого імені необхідно заново створити поштові скриньки. Інформація старих поштових скриньок буде загублена. Сайт почне працювати на протязі 24 годин, після відновлення ДНС серверів

Як зміна контактні дані власника аккаунта?

Для зміни контактних даних власника хостинг акакунта необхідно зайти в панель керування. Розділ «Ваш аккаунт», підрозділ «Профіль користувача» і внести потрібні зміни

Якщо із власником площадки був укладений паперовий договір, і відбулася зміна в назві організації або ПІБ фізичної особи, необхідно зв'язатися з фінансовим відділом для переподрписания договору

Які ресурси не можна розміщати на хостингу?

На серверах компанії FREEhost.com.ua не можна розміщати інформацію, що суперечить законодавству України, матеріали порнографічного змісту, не ліцензійне програмне забезпечення

На серверах компанії не повинне розміщатися програмне забезпечення, що може бути використане для порушення працездатності інших серверів, або розсилання спаму.

Чи можна рекламувати свій сайт спамом?

Використання спаму категорично заборонене на наших серверах. Всі клієнти викриті в цьому будуть відразу заблоковані

Я забув свій пароль у панель керування, як його відновити?

Для відновлення даних доступу, необхідно перейти по посиланню http://freehost.com.ua/lostpass/ указати Ваш логін та сервіс для якого Вам необхідно відновити пароль. Після натискання на кнопку «Уперед», на контактний e-mail будуть автоматично вислані дані доступу