Технические вопросы

После размещения файлов на сервере я получаю 403 ошибку, почему?

Все файлы сайта, которые должны быть доступны по http необходимо размещать в директории по названию доменного имени или субдомена. Файл с которого начинает загружаться сайт должен называться index.htm/index.html/index.php/index.shtm

Почему, я не могу удалить файл/папку с ФТП, получаю ошибку, что доступ запрещен?

Возможно, данная папка или файл была создана через http. По этой причине владельцем данного файла является пользователь apache (80), а не Ваш ФТП пользователь. Для того чтоб вернуть права ФТП пользователя на файл/папку необходимо написать запрос на support@freehost.com.ua указав логин Вашего хостинг аккаунта, и адрес папки для которой нужно вернуть права.

Почему мой PHP скрипт не может создавать/изменять файлы на сервере?

Для того чтоб http пользователь имел возможность записывать файлы в папку, на директорию необходимо установить права разрешения записи 777 (rwx-rwx-rwx).

Для того чтоб http пользователь мог редактировать файл на сервере, необходимо чтоб на директорию, в которой располагается этот файл, стояли права 777(rwx-rwx-rwx), а на файл – 666 (rw-rw-rw).

Выставить права на файлы и папки Вы можете при помощи ФТП клиента, либо при помощи web-интерфейса.

Для TotalCommander: Выберите нужные объекты или группу объектов и перейдите по меню File->Change attributes, после открытия диалогового окна устанавливаете в диалоговом окне нужные атрибуты и нажимаете кнопку "Ok".

Для Far: Выберите нужные объекты или группу объектов, после чего нажмите комбинацию клавиш CTRL+A, отметьте галочками нужные атрибуты. Нажмите Кнопку "Ok"

Для WebFTP: перейдя к директории или файлу, для которого Вы хотите изменить права доступа необходимо отметить его галочкой справа от имени и нажать в верхней части экрана кнопку «chmod». После этого в поле «Chmod value» ввести нужные атрибуты и нажать пиктограмму-галочку в верхнем левом углу.

При попытке отправить почту через SMTP я получаю ошибку «relay not permitted»

Данная ошибка возникает в случае, если для SMTP сервера не настроена авторизация. Логин и пароль от SMTP сервера соответствуют данным POP3 аккаунта. Ознакомиться с настройкой наиболее часто используемых программ Вы можете в разделе «E-mail – работа с почтой»

Где размещен PEAR на хостинге?

Мы не устанавливаем библиотеки PEAR на наших серверах. Каждый клиент хостинга, которому необходимы эти библиотеки может самостоятельно их загрузить к себе на ФТП в любую удобную для него папку.

Осуществляется ли проверка серверов хостинга на вирусы?

Нет, наши сервера не проверяются на наличие вирусов.

Дело в том что наши сервера работают под управлением операционной системы FeeBSD. Эта операционная система является много пользовательской и у каждого пользователя четко ограничены права. Права управления всей системой есть только у root-пользователя. Пользователи виртуального хостинга работают с ограниченными правами, поэтому, содержимое их аккаунтов не может повредить жизненно важные файлы операционной системы.

Как получить резервную копию файлов или базы сайта?

Ежедневно мы делаем резервную копию всех файлов и баз данных серверов. Копия файлов храниться 3 дня, копия базы данных 14 дней. Для получения резервной копии данных Вам необходимо обратиться к службе поддержки хостинга, написав на e-mail support@freehost.com.ua. В письме необходимо указать:

• логин хостинг-аккаунта
• дату, за которую необходимо восстановить бекап
• бекап файлов или БД Вам нужен